Jeżeli chcesz złożyć zamówienie z opłatą przy odbiorze przesyłki, to pamiętaj, aby wybierając dostawę wybrać przewoźnika z dopiskiem "pobranie" np.:

• Poczta Polska Pocztex pobranie
• Fedex pobranie

a następnie wybrać płatność "zapłać gotówką przy odbiorze".

Osoba trzecia, zgodnie z obowiązującym w Polsce prawem, nie może uzyskać takich informacji. Prawo do tego ma wyłącznie osoba z adresu rozliczeniowego.

#informacjeozamówienie #zamówienie #osobatrzecia

1. Po zakupieniu produktu otrzymasz e-mail zawierający prośbę o podzielenie się swoją opinią na temat zakupionego produktu.
2. Wewnątrz e-maila znajdziesz link bezpośrednio kierujący do strony, na której możesz ocenić zakupiony produkt.
3. Wystaw ocenę i napisz recenzję.
   
   

Pamiętaj, że Twoja opinia ma znaczenie i może pomóc innym klientom w dokonaniu świadomego wyboru. Dziękujemy za poświęcenie czasu na ocenę zakupionego produktu!

Należy wybrać przycisk “dodaj do porównania” z ikonką ze strzałkami. Maksymalnie możemy dodać do porównania ze sobą 3 produkty. Jeśli chcemy zmienić produkty do porównania należy usunąć je z listy porównawczej ikonką “x” znajdującą się na samym dole tabeli pod zdjęciem produktu.

Aby przeglądać dodane do porównania produkty, należy wybrać funkcję “porównanie” w górnym prawym rogu. Klikając tam, zostaniemy przekierowani do listy produktów, jakie dodaliśmy do porównania.

#porównanie #produkt #porównanieproduktów #porównanieproduktu

Należy wybrać przycisk “dodaj do ulubionych” z ikonką serduszka, a czynność tę możemy powtarzać wielokrotnie z dowolnymi produktami wzbudzającymi naszą sympatię.

Aby przeglądać dodane do ulubionych produkty, należy wybrać funkcję “ulubione” w górnym prawym rogu. Klikając tam, zostaniemy przekierowani do listy wszystkich produktów, jakie dodaliśmy do ulubionych.

#ulubione #produkt #dodajdoulubionych #ulubiony

Jeśli nie masz możliwości zamówienia produktu, który Cię interesuje, wybierz opcję “powiadom o dostępności”. W przypadku niezalogowanych bądź nieposiadających konta użytkowników, konieczne jest podanie adresu mailowego na który ma zostać wysłana wiadomość o dostępności. W przypadku zalogowanego użytkownika taka wiadomość zostanie wysłana na adres mailowy przypisany do danego konta. Gdy tylko produkt będzie ponownie dostępny, poinformujemy Cię o tym wiadomością na Twojej skrzynce e-mail.

#produkt #niedostępny #niedostępnyprodukt #powiadomienie #powiadomodostępności

W okresie trwania gwarancji rozszerzonej zobowiązujemy się do bezpłatnego usunięcia wady fizycznej produktu, jeżeli wada ta ujawni się w okresie obowiązywania gwarancji rozszerzonej i zostanie zgłoszona przez klienta.

Zgłoszeń gwarancyjnych należy dokonywać za pomocą formularza zgłoszeń reklamacyjnych, wysyłając go do TV Okazje lub dostarczyć osobiście najpóźniej ostatniego dnia obowiązywania Gwarancji Rozszerzonej na adres:

TVO sp. z o.o.

Dział Reklamacji

Centrum Logistyczne IPS

ul. Inwestorów 13

39-300 Mielec

#gwarancja #rozszerzona #rozszerzonagwarancja #przedłużona #przedłużonagwarancja #reklamacja

Aby wykupić gwarancję, wystarczy zaznaczyć interesujący nas pakiet w momencie widnienia produktu w koszyku zakupowym. Taka możliwość wyświetli się automatycznie w przypadku produktów, do których istnieje możliwość dokupienia rozszerzonej gwarancji.

#gwarancja #rozszerzona #rozszerzonagwarancja #przedłużona #przedłużonagwarancja

W naszym sklepie obowiązuje następujący system programów gwarancyjnych, który oparty jest na dwóch, niżej przedstawionych zasadach.

1. Każdy produkt standardowo posiada domyślne, 12 miesięcy gwarancji.
2. Dodatkowo, na Twoje życzenie możesz dodatkowo wykupić przedłużenie gwarancji do 36 miesięcy (3 lata) lub 60 miesięcy (5 lat). Koszt usługi przedłużenia gwarancji uzależniony jest od wartości produktu, jakiego zakupem się interesujesz i ustalany jest na zasadzie proporcjonalności.

#gwarancja #rozszerzona #rozszerzonagwarancja #przedłużona #przedłużonagwarancja

Staramy się, by w opisach naszych produktów znalazły się wszystkie niezbędne informacje o produkcie. Jeśli jednak potrzebujesz dodatkowych informacji, masz nietypowe pytanie, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta kontakt@tvo.pl lub zadzwoń na infolinię 58 880 83 30.

#zamówienie #pytanie #brakinformacji #produkt #informacjeoprodukcie

Należy podać dane osoby składającej zamówienie. Należy pamiętać, że informacje o zamówieniu może uzyskać tylko i wyłącznie osoba, której dane widnieją w adresie rozliczeniowym.

#zamówienie #dane #daneosobowe #danewzamówieniu

Dodając produkt do koszyka, przy formularzu wprowadzenia danych do zamówienia pojawiają się trzy opcje do wyboru: pan, pani oraz firma. Aby złożyć zamówienie na firmę, wystarczy zaznaczyć ostatnią z trzech wymienionych opcji.

#zamówienie #firma #nafirmę #zamówienienafirmę

Aby złożyć zamówienie w sklepie TV Okazje, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

Zakup internetowy:

1. Wybierz interesujący cię produkt i kliknij przycisk "do koszyka" znajdujący się w prawej, górnej części strony.
   
   
   
   
   
   
2. Na ekranie pojawi się komunikat, zapytujący czy chcesz:
   
   a) kontynuować zakupy (przez kliknięcie w przycisk "powrót") 
   
   lub
   
   b) przejść do realizacji zamówienia (poprzez kliknięcie w przycisk "do koszyka). 
   
   
   
   
   
3. Jeśli zdecydujesz się na zakup, zostaniesz przekierowany do koszyka, gdzie znajdziesz przypomnienie jego zawartości.
   
   
   
   
   
   
4. Jeśli posiadasz kod rabatowy, wprowadź go teraz i aktywuj. Jeśli zamówienie w koszyku jest poprawne, przejdź do realizacji zamówienia, klikając przycisk "zamów".
   
   
5. Wybierz sposób logowania.
   
   
   
   
   
   
   
   
6. Wypełnij formularz zamówienia, podając swoje dane osobowe, zaznacz niezbędne zgody i potwierdź informacje, klikając "zapisz".
   
   
   
   
   
   
7. Następnie podaj dane adresowe do wysyłki i wybierz formę dokumentu sprzedaży.
   
   
   
   
   
   
8. Wybierz sposób dostawy zamówienia i metodę płatności.
   
   
   
   
9. Zostaniesz przekierowany do podsumowania.
   
   
   

Gotowe! Oczekuj na dostarczenie zamówienia wybranym sposobem.

Zakup telefoniczny:

1. Zadzwoń na całodobowy numer 58 880 83 30.
2. Wskaż produkt, który chcesz zakupić, i postępuj zgodnie ze wskazaniami konsultanta.

Papierową fakturę lub paragon znajdziesz w Twojej paczce wraz z resztą dokumentów dotyczących produktu. Po wysłaniu do nas wiadomości, w której wyrazisz swoje życzenie, istnieje możliwość otrzymania dodatkowo faktury/paragonu drogą elektroniczną.

Jeśli otrzymaliście paragon zamiast faktury lub nie otrzymaliście żadnego z dowodu sprzedaży - pilnie skontaktuj z naszym Biurem Obsługi Klienta kontakt@tvo.pl.

#zamówienia #faktura #paragon #brak