Witamy w naszym Centrum pomocy
Jak dokonać zakupu na raty?
Najczęściej zadawane pytania o Raty PayU
Kiedy są dostępne Raty PayU?
Raty PayU są dostępne w wybranych sklepach internetowych, jeśli wartość Twojego zamówienia wynosi od 300 do 50 000 zł (w tym koszty wysyłki). W niektórych przypadkach PayU może umożliwić zakupy na raty dla innych kwot – zostaniesz o tym poinformowany podczas składania zamówienia.
Jak działają Raty PayU?
Raty PayU pozwalają rozłożyć płatność na dogodne raty. Cały proces odbywa się online i jest prosty oraz szybki.
Zapraszamy Cię do obejrzenia krótkiej animacji (1 min 21 sek.)
Kto udziela kredytu konsumenckiego na zakupy?
Organizacje Finansujące, które współpracują z PayU na podstawie odrębnych umów. Aktualna lista Organizacji Finansujących dostępna jest TUTAJ.
Jaką rolę pełni PayU w procesie wnioskowania o Raty PayU?
PayU jest pośrednikiem kredytowym, wpisanym do rejestru pośredników kredytu konsumenckiego prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego pod numerem RPK006833. PayU pośredniczy między Klientem a Organizacją Finansującą. Zasady świadczenia pośrednictwa określa Regulamin usługi pośrednictwa kredytowego PayU.
Jaki jest koszt kredytu?
Umowa o Kredyt Standardowy lub Kredyt 0% zawierana jest między kredytobiorcą a Organizacją Finansującą, z którą współpracuje PayU. Przykłady reprezentatywne oraz Regulamin Kredytu 0% dostępne są TUTAJ.
Jak wygląda procedura zwrotu w przypadku zakupu na raty?
- Masz prawo zwrócić towar w ciągu 30 dni – niezależnie od formy płatności.
- Aby odstąpić od umowy, wyślij do sklepu oświadczenie o rezygnacji z zakupu i odeślij towar.
- Po zaakceptowaniu zwrotu sklep dokonuje przez PayU zwrotu środków (całości lub części) do PayU.
- PayU przekazuje środki do Organizacji Finansującej, która udzieliła kredytu.
- PayU wysyła Kupującemu e-mail z potwierdzeniem zwrotu i szczegółami.
- W sprawach dotyczących umowy kredytowej (np. wcześniejszej spłaty) kupujący kontaktuje się z Organizacją Finansującą.
Wyjątki
Przepisy prawa określają wyjątki, kiedy prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje. Przykład: art. 38 ustawy o prawach konsumenta – m.in. bilety na wydarzenia kulturalne, sportowe lub rozrywkowe zakupione na odległość.
Co się stanie, jeśli nie dostanę kredytu?
Jeśli Organizacja Finansująca odmówi kredytu lub nie potwierdzisz umowy (weryfikacja i akceptacja warunków), zakup nie zostanie zrealizowany.
Aby dokończyć zakup, możesz wrócić do sklepu i wybrać inną formę płatności.
Dane kontaktowe
W razie pytań związanych z Ratami PayU skontaktuj się z nami: